Lieferung und Rücksendungen

Lieferung
Alle Produkte sind in unserem Lager in den Niederlanden vorrätig und werden per PostNL, GLS oder Bpost an Adressen in den Niederlanden und Belgien versendet.
Die Kosten hierfür werden an der Kasse berechnet. Die Track & Trace-Informationen werden Ihnen nach Ihrer Bestellung per E-Mail zugesandt.

An einem normalen Werktag gilt: Vor 17 Uhr bestellt, am nächsten Tag geliefert.

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Möchten Sie ein Produkt zurückgeben? Das ist kein Problem.
Sie können Ihr Produkt innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurücksenden, indem Sie eine E-Mail an info@vultera.nl senden. Sie erhalten innerhalb von 24 Stunden eine Antwort zum Retourenprozess. Die Rücksendung wird wie folgt abgewickelt:

1. Sie erhalten eine E-Mail mit einem Link zum Herunterladen des Versandetiketts für die Rücksendung des Pakets an uns. Dies erfolgt über unseren Partner Myparcel.
2. Wir bitten Sie um einen Eigenbeitrag von 1,00 € für das Rücksendeetikett. Die übrigen Kosten erstatten wir.
3. Sie erhalten das Rücksendeetikett per E-Mail. Sie können dies ausdrucken, auf den Karton kleben und das Paket an einer PostNL-Stelle abgeben. Sie müssen nicht mehr bezahlen, wenn Sie Ihr Paket an den PostNL-Standort zurücksenden.
4. Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten haben, erhalten Sie Ihr Geld innerhalb von 5 Werktagen auf Ihr Konto zurück.